Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Lyre en Soi traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

Olivia Bessard-Fournier, Lyre en Soi
1957 Ardon (VS)
info@lyreensoi.ch — 079 312 24 44

Données collectées

• Prise de rendez-vous en ligne : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, prestation choisie, date et heure, et le cas échéant le prénom et l’âge de l’enfant ainsi que votre message.
• Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et contenu de votre message.
• Données techniques : adresse IP et informations de connexion, conservées à des fins de sécurité.

Les informations que vous choisissez de partager dans un message peuvent concerner votre santé ou votre bien-être. Elles sont traitées de manière strictement confidentielle et uniquement pour préparer votre accompagnement.

Finalités

Vos données servent exclusivement à gérer vos rendez-vous (confirmation, rappel, annulation), à répondre à vos messages et à assurer le suivi de votre accompagnement. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires et sous-traitants

• Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement du site, de la base de données et de la messagerie.
• Google : synchronisation des rendez-vous avec l’agenda de la praticienne (Google Agenda) et protection des formulaires contre les envois automatisés (reCAPTCHA). Ces services peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis, encadré par le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Durée de conservation

Les données liées aux rendez-vous sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre accompagnement et au respect des obligations légales, puis supprimées. Les messages de contact sont conservés au maximum deux ans.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité des formulaires, mémorisation de votre choix en matière de cookies). Des cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à info@lyreensoi.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.